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丹鳳縣城區98%群眾實現微信繳水費
來源:鞏敏
發布時間:2021-08-16
瀏覽量:490

8月11日清晨7點,丹鳳縣城因一場秋雨的洗滌顯得更加清新而安靜。經歷了盛夏烘烤的人們大部分還在酣睡中,丹鳳縣供水公司抄表員楊明霞和管道維修員羅冰已經來到丹江新村王雪蕊大姐家門口。


“哎呦,你們咋來這么早,我昨天剛從外地回來,一看兩個月都沒繳水費了,水表接頭還漏水,急的我也沒看都晚上11點了還給你們打電話,沒想到你今天這么早就來了……”用戶王雪蕊激動的說。


“王大姐,沒事,不管啥時候你家里水有問題,隨時給我們打電話,我們的服務是24小時不間斷。你以后也不要害怕拖欠水費停水了,現在只要你會用手機,就可以實現足不出戶繳費,不管在哪里都能繳”。楊明霞一邊和王大姐聊著,一邊讓王大姐拿出手機,給她教微信繳費的操作方法。另一邊,管道維修員羅冰正在忙碌的更換水表接頭。


“大姐,你先用手機掃碼關注我們的微信公眾號,再點擊水費繳納,綁定自己的客戶編號和客戶姓名,點擊這里進行繳費……“楊明霞耐心的一遍又一遍給王大姐講解。


“我兩個月欠了38噸水,我剛才在這個應繳水費上繳了127.3元,現在我賬戶上欠費變成零了,說明繳費成功了。真方便,以后我人就是在外地,在手機上都能查到用了多少水我,直接用微信繳費,這樣太好了。我經常不在家,遇到繳費時間總是熬煎沒繳費,這下不熬煎了,還這么快給我把漏水都修好了,太感謝了?!蓖醮蠼阌H自操作繳費成功后激動的說。


“現在這個收費系統真好用,不但操作方便,省時省力,而且用戶通過綁定公眾號,自己能查詢歷史用水量和繳費情況,預存水費也方便,我負責的片區用戶都很高興關注咱的微信公眾號進行繳費,對于年齡大的用戶不會用手機的,我們還是會上門收費?!背韱T許靜高興的說。


丹鳳供水公司現有正式職工31人,日供水量1.4萬立方米每日,隨著縣城供水人口不斷增加,一線收費人員也從6人增加到12人。8月份新的營收系統投運后,收費人員裁員4人,目前8名收費員每月完成城區1萬余戶群眾的水費抄收工作,一年可節省人工經費10萬余元。


“丹鳳縣供水公司在黨史學習教育開展以來,始終以讓群眾滿意為所有工作的根本出發點,從群眾切身利益著手,實實在在為群眾辦實事。本次更新營收系統只是第一步,下一步我們將逐步把老式水表全部更換成智能水表,用戶每月用水量通過網絡傳輸至公司收費系統,水費收繳業務實現無人化管理,徹底解放收費員。所有用戶用水情況實現在線監測,既節約公司管理經費,同時也方便用戶快速、便捷查詢用水情況,但是對于老年人不會使用手機的,收費員也會上門收費。目前,城區98%用戶已實現微信繳費?!笨偨浝韽執旌诱f。


丹鳳供水公司2015年劃轉陜西省水務集團以來,按照水務集團總體發展思路要求,各縣供水公司從供水、安裝、服務到收費逐步實現智能化。2021年6月份以來丹鳳供水公司自籌資金20余萬元,安裝了新的營收系統,通過兩個月試運行,目前該系統已正式投運,丹鳳縣群眾用水交費實現“微”時代。

  編輯:  責任編輯:楊美鳳  審核:  
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